PROYECTO No 3: Activación de todos en favor de la seguridad laboral
El apoyo de DP2i
Ayudar en la organización de una junta general a petición del Presidente de la empresa y, posteriormente, definir un plan de mejora único para todas las direcciones de una empresa del sector aeronáutico.
La empresa
Aerolínea de reputación mundial con 100 000 empleados repartidos en 8 departamentos con actividades totalmente distintas: Mantenimiento de aeronaves, logística/transporte de bienes, ventas de billetes de avión, Sistema de información, …
El origen de la solicitud
A raíz de un accidente mortal, el CEO de la empresa solicitó la organización de un Junta General sobre la Seguridad dentro de la empresa,
reuniendo los directivos y estableciendo un objetivo de reducción de un 30% de la tasa de accidentes en todos los departamentos de la empresa: Operación de los vuelos, Ventas, Tecnología de la información, Escalas en aeropuertos, Operaciones de mantenimiento, Logística/Transporte de mercancías, etc.
El logro de este objetivo requería transformar la cultura empresarial creando una sinergia entre la seguridad de los vuelos y la seguridad del personal.
Resumen de los servicios de DP2i
- Inmersión en los 8 departamentos
- Presentación de las conclusiones de las visitas a las direcciones generales de cada Departamento
- Redacción de un informe detallado sobre las específicas de un marco normativo que se necesitaría
- Facilitación de grupos de trabajo en cada uno de los departamentos con el objetivo de apropiarse del contenido del marco normativo.
- Elaboración de un marco normativo compartido entre los departamentos, organizado por funciones indicando el papel de cada persona en un lado y
proporcionando una lista de verificación de autoevaluación por otro lado. - Diseño del marco normativo en colaboración con el departamento de comunicación de la empresa.
- Difusión del marco normativo entre los departamentos.
Especificidad del proyecto y experiencia adquirida
La construcción de un marco normativo organizado por nivel jerárquico permitió contar con un marco común para las 8 direcciones, sin distinción de actividades, bajo la premisa de que un miembro de la dirección debía contribuir de manera idéntica, a pesar de que los riesgos para la seguridad del personal variaban considerablemente de una dirección a otra. Se aplicó el mismo razonamiento para todos los niveles jerárquicos. Este enfoque constituyó un giro importante en la cultura de seguridad de la empresa, creando un lenguaje común entre direcciones y una base de expectativas compartidas con un objetivo común: evitar accidentes graves y mortales.